Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti

Durata: 40 ore
 
Sede: Noale (VE) or Padova (PD)
 
Attestato finale: rilascio dell’attestato di messa in trasparenza delle competenze acquisite

Il corso offre una preparazione per svolgere con efficacia il ruolo di front office.
Il percorso sviluppa competenze organizzative, comunicative e relazionali, con un’attenzione particolare alla gestione delle emozioni, del tempo e delle priorità. Vengono affrontati i principi della comunicazione efficace, gli stili comportamentali, le tecniche per gestire situazioni critiche e strumenti pratici di organizzazione del lavoro.

Modalità di partecipazione

Tutti i corsi si svolgono in presenza e sono gratuiti, in quanto finanziati nell’ambito del Programma GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori.

I partecipanti che frequentano almeno il 70% delle ore previste hanno inoltre diritto ad un bonus di partecipazione erogato direttamente dall’INPS.

Per poter partecipare, è necessario:

1. Recarsi presso il Centro per l’Impiego di riferimento;
2. Effettuare un colloquio con il case manager;
3. Indicare come ente erogatore: Fondazione Consulenti per il Lavoro – Giacomo Bolzonella.